社會(huì)心理學(xué)哲學(xué)觀翻譯-中英
如果我們接受第1章中支持的社會(huì)心理學(xué)哲學(xué)觀，這個(gè)觀點(diǎn)很難站得住腳。社會(huì)心理學(xué)關(guān)乎人類群落，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄰里、社會(huì)，的心理健康，以及包含這些群落的系統(tǒng)和環(huán)境，和操控其的權(quán)力和社會(huì)支持的相互作用形式。當(dāng)衛(wèi)生訪視員或者警察出警，去到醫(yī)生手術(shù)室，學(xué)�；蛘呤瞧胀ㄈ说募依铮潢P(guān)注的事情非常重要。這是社會(huì)心理健康的核心，而非無(wú)關(guān)緊要。任何對(duì)于計(jì)劃改善區(qū)域內(nèi)心理健康的嘗試都應(yīng)該考慮如何與在工作中最能用到心理學(xué)的人進(jìn)行分享。確實(shí)，“給予心理距離”的表述有一個(gè)不受歡迎的環(huán)，其暗示屬于心理學(xué)專家的專家權(quán)力，包括其才能給予了別人，或者是拒絕給予了只有他/她才有的知識(shí)。這聽起來(lái)很傲慢，這些需要面對(duì)人們的工作，不管什么職位，擁有非常多的的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，打開這個(gè)資源，將其從一些妨礙其應(yīng)用的約束中釋放，可能加入一些額外的專業(yè)知識(shí)，將得到很好的改善。
最后，通過(guò)介紹的方法，指出了本章的標(biāo)題為應(yīng)用心理學(xué)的關(guān)鍵，提供了傳統(tǒng)、個(gè)人中心的心理學(xué)和著重于人和其周邊環(huán)境的社會(huì)心理學(xué)之間的橋梁。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)全新領(lǐng)域，如預(yù)防、組織改變，擁護(hù)或自助時(shí)，作為心理學(xué)分享者，會(huì)覺(jué)得不適應(yīng)，從業(yè)者提出以一種更臨床的方式實(shí)施，會(huì)使他們感覺(jué)相對(duì)舒服。和機(jī)構(gòu)水平相似，發(fā)展咨詢服務(wù)是一種借助局限性服務(wù)的途徑。由于傳統(tǒng)、需求或者管理期望的原因，完全指向已經(jīng)表現(xiàn)出心理問(wèn)題的個(gè)體客戶提供服務(wù)，可能仍然會(huì)比社會(huì)目標(biāo)有更多的發(fā)展。
表8. 心理咨詢范圍和教育活動(dòng)的說(shuō)明 （基于Koch，1986）
用行為評(píng)估法和行為療法培訓(xùn)其他的工作與孩子一起的專業(yè)人員
建議和培訓(xùn)工作與青少年一起的教師、護(hù)理人員和警察教員
就一些事宜，如評(píng)估和處理暴力事故，向當(dāng)?shù)毓俜降睦先酥姨峁┳稍兎⻊?wù)。
幫助心理障礙的員工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和角色改變，從而最大化其知識(shí)和技能的使用
為普通的從業(yè)者和需要處理各種焦慮、抑郁和酗酒問(wèn)題的衛(wèi)生訪視員提供心理健康咨詢服務(wù)
扶持房東，訓(xùn)練那些工作與長(zhǎng)期有精神困擾的人一起的員工，使其免于疾病，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任
扶持護(hù)理者，培訓(xùn)和扶持志愿者，為老年人提供服務(wù)。
有很多書面文件以“咨詢”的名稱，表示分享心理學(xué)的方法。這個(gè)名詞并不能完全包含當(dāng)前作家想到的分享活動(dòng)（見(jiàn)表8），它更適合如美國(guó)這樣的國(guó)家，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，而英國(guó)的傳統(tǒng)是普遍的全國(guó)健康服務(wù)。盡管如此，在心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)生了很多關(guān)于分享心理學(xué)的領(lǐng)先理念，現(xiàn)在我們就來(lái)看看這些理念。
咨詢：這是什么以及這不是什么
關(guān)于咨詢有很多定義（見(jiàn)Ketterer1981，p127或者A.Brown，1984，p.3的舉例），很多包括了下列普通元素：
咨詢是一個(gè)需要向其他人（客戶）提供服務(wù)的個(gè)人（咨詢者）自愿向另外一個(gè)認(rèn)定為有特別專業(yè)知識(shí)，可以幫助咨詢者向他/她的客戶提供更好服務(wù)的人（顧問(wèn)）請(qǐng)教的過(guò)程
所以，咨詢通常指的是一種三人組合的工作，介入的三方為顧問(wèn)，咨詢者和客戶。例如，這三方可以是一個(gè)教育或?qū)W校心理學(xué)家（顧問(wèn)），學(xué)校老師（咨詢者）和學(xué)生（客戶）。也可以說(shuō)這三方包含一個(gè)心理健康專家，一個(gè)普通醫(yī)療從業(yè)者和一個(gè)病人。每一方可能所代表的不只是一個(gè)人：顧問(wèn)可以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（例如家庭治療組），尋求幫助的人可能是一些咨詢者（例如一個(gè)機(jī)構(gòu)或工作團(tuán)隊(duì)），尋求的幫助可能是為一些客戶或咨詢者的全部客戶群提供服務(wù)（例如如何處理有特殊問(wèn)題的客戶，普通的班級(jí)管理，進(jìn)行特殊項(xiàng)目）。因?yàn)閭�(gè)性化服務(wù)范圍很廣，提供這種服務(wù)的個(gè)人類型很多，所以咨詢的可能性顯然有非常不同。
為了更準(zhǔn)確的定義咨詢，很多作家都困擾于如何區(qū)別咨詢關(guān)系和其他可能混淆的關(guān)系。其中，Caplan（1970）首先給出著述，該書至今是該課題最有影響力的一本著述，最初給出了課題的整個(gè)框架，即“心理健康咨詢”。他希望能夠弄清楚咨詢并不包含管理或者教育或者其他類似的過(guò)程，兩個(gè)人有上下級(jí)關(guān)系，下級(jí)沒(méi)有找尋其他搭檔，繼續(xù)或者中止這個(gè)關(guān)系，或者設(shè)定日程的自由。顧問(wèn)和咨詢者的關(guān)系是合作的，并不是設(shè)定等級(jí)制權(quán)威的緊張狀態(tài)，雙方不存在壓力。顧問(wèn)對(duì)于咨詢者的工作沒(méi)有責(zé)任，咨詢者也不一定要對(duì)顧問(wèn)的建議或者影響作出回應(yīng)。這是Caplan關(guān)于咨詢的理念的基礎(chǔ)。很多人都遵照這個(gè)理念。他預(yù)想顧問(wèn)和咨詢者是不同專業(yè)領(lǐng)域的人，他們?cè)诓煌臋C(jī)構(gòu)工作，因此他認(rèn)為要保持其獨(dú)立性，促進(jìn)雙方的這種合作關(guān)系。這種關(guān)系是主張平等性，顧問(wèn)有咨詢者需要的專業(yè)知識(shí)，咨詢者是需要付費(fèi)的客戶。
需要指出的是，并不是這個(gè)課題的所有作家都用這種方式描述咨詢。例如A.Brown（1984）表述社會(huì)工作中的咨詢，將咨詢的觀念延伸到包含監(jiān)督管理，涉及培訓(xùn)和之后的實(shí)踐�？紤]到很多咨詢，在英國(guó)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中，由代理機(jī)構(gòu)組織，其等級(jí)關(guān)系并非完全獨(dú)立。他指出，良好的監(jiān)督管理包括咨詢，因此將監(jiān)督管理排除在外不能幫助理解概念。從社會(huì)心理學(xué)的角度，標(biāo)準(zhǔn)是和那些比顧問(wèn)或他/她所代表的專家組接手的案例會(huì)更多的接觸更多社會(huì)上的客戶的人群，廣泛地分享知識(shí)和專業(yè)技能。據(jù)此，這種如Brown所述，代理機(jī)構(gòu)中咨詢作為監(jiān)督管理的一部分的類型，其本身沒(méi)有有趣的地方，過(guò)程都差不多。它提供一種模式，構(gòu)建了和專業(yè)領(lǐng)域外的人進(jìn)行咨詢活動(dòng)的基礎(chǔ)。
Caplan同樣澄清咨詢關(guān)系不能和咨詢者的治療混淆。咨詢的兩個(gè)目的是“幫助咨詢者改善它處理或理解當(dāng)前工作困難和通過(guò)咨詢提高其解決未來(lái)類似問(wèn)題的能力。”（1970，p.29）。因此，焦點(diǎn)是工作中的困難。Caplan指出咨詢不允許進(jìn)行個(gè)人資料的討論。其目的是改善咨詢者的工作表現(xiàn)，而不是他的良好狀態(tài)。然而由于這兩者有關(guān)聯(lián)，咨詢過(guò)程可能會(huì)對(duì)咨詢者的良好狀態(tài)產(chǎn)生從屬影響。但是這個(gè)是次要的，并不是咨詢過(guò)程的目的。也有一些人遵從Caplan的觀念。
Gallessich（1982）的例子給出了另外一個(gè)區(qū)分，咨詢和支持。雖然尋求咨詢可能是因?yàn)樽稍冋呷狈?duì)于特定客戶群的經(jīng)驗(yàn)或者了解，這里顧問(wèn)并非主張客戶或一個(gè)客戶群的利益。“在咨詢中，任何對(duì)抗性的元素應(yīng)該降到最小或者消除”。（Gallessich，1982，p.14）。支持會(huì)在第11章有更具體的涉及。
2013.9.9